제네시스는 프리미엄 차량으로서 다양한 케어 서비스가 제공됩니다. 대표적으로 엔진오일 등 각종 소모품 교체 및 정비를 고객이 정비소 방문 없이 점검 받을 수 있는 오토케어 서비스가 있으며 이용방법에 대해 알려드리겠습니다.
오토케어 서비스 예약 바로가기
오토케어 서비스 예약은 멤버십 홈페이지 또는 전화로 가능합니다. 오토케어 서비스 예약 링크 남겨드리오니 연결되는 페이지에서 로그인 후 예약 진행하시기 바랍니다. 전화 예약 안내는 본 포스팅 본문 하단에 남겨두었습니다.
에어포트 서비스는 별도 안내 참고
오토케어 서비스 뿐만 아니라 김포공항 이용 시 무상 발렛, 안심 주차와 소모품 교체 서비스를 제공해주는 에어포트 서비스는 아래 글 참고 바랍니다.
목차
1. 서비스 대상 및 조건
오토케어 서비스 이용을 위해서는 제네시스 구매 고객에 제공되는 모빌리티 케어 서비스에 포함된 소모품 교환 쿠폰 중 엔진오일 교환 쿠폰과 홈투홈 서비스 쿠폰을 필수적으로 보유하고 있어야 합니다.
무상 소모품 교환과 차량 픽업 및 딜리버리 서비스를 제공해주는 제네시스 모빌리티 케어 서비스와 연계하여 오토케어 서비스를 제공받는 것으로 이해하시면 됩니다.
소모품 교환, 홈투홈 서비스 쿠폰 사용 필수
엔진오일 교환 쿠폰과 홈투홈 서비스 1회를 필수적으로 사용해야 하므로 해당 서비스 잔여 쿠폰을 보유해야 서비스를 받을 수 있습니다.
- 필수 항목 : 엔진오일 교환 쿠폰 및 홈투홈 서비스 쿠폰 사용
그 외 선택사항으로 소모품 교환 쿠폰을 보유하고 교체가 필요한 항목이 있다면 쿠폰 사용을 통해 교체 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 선택 항목 : 와이퍼 블레이드 / 에어컨 필터 / 브레이크 오일, 브레이크 패드
잔여 쿠폰 확인은 제네시스 멤버십 로그인 후 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 제공 서비스
고객이 요청하는 시간과 장소에서 차량을 인도해주고 엔진오일 세트 (엔진오일, 오일필터, 에어크리너) 교환 (필수)와 소모품 교환 (선택) 서비스를 진행 후 마찬가지로 원하는 시간과 장소에서 편리하게 차량을 인도 받을 수 있습니다.
다만, 차량 픽업 및 딜리버리 서비스는 홈투홈 서비스 쿠폰을 통해 제공받데 되는 데 무상으로 진행되는 거리는 편도 12KM이며 해당 거리 초과 시 KM 당 1,000원의 고객 부담금이 발생합니다.
3. 예약 방법
오토케어 서비스 예약은 주말 제외 최소 1영업일 전 예약 가능하며 제네시스 멤버십 인터넷을 통해 할 수 있습니다. 인터넷 예약 시에는 세부적은 정비 내용 확정을 위해 서비스 고객 센터에서 연락이 오게 되니 참고하시기 바랍니다.
전화 예약 시에는 오토케어 전용 고객센터인 080-700-6000 연결 후 예약하실 수 있습니다.
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